區衛健委供稿（袁玉華）看診，也能“看”流程？把脈，也能“把”痛點？9月20日，省衛健委基層處湯蘇川副處長一行深入平潮區域性醫療衛生中心，開展了一場別開生面的調研與課堂活動。這不僅是一次工作檢查，更是一次為基層醫療“開方賦能”的頭腦風暴！

一線問診：不走過場，直擊基層“真痛點”

沒有泛泛而談，只有直面問題。湯處長一行首站直奔平潮中心衛生院門診大廳，細致交流接診分診情況，深入了解醫院主要出入口及來院人員類型。

“居民到你們門診大廳，你們怎么做的？”

“接到免疫接種人群，如何精準發現健康需求？”

在隨后召開的座談會上，一個個直擊要害的問題被拋出，一場關于如何圍繞居民生命周期健康問題構建六大循環的“頭腦風暴”熱烈展開，湯處長不斷追問，為大家“把脈”基層醫療運行中最真實的堵點與難點。

學思踐悟：一堂“升維”思考的初心課堂

下午，“一線問診”切換到“思想賦能”

在2025年度第9期（總第34期）“學思踐悟”大課堂上，面對全區各醫療機構的負責人和業務骨干，湯處長以《數驅健康 智服未來 匠定基層》為題，進行了一場有高度、有深度、有溫度的主題授課。

從“學”政策——深刻解讀國家戰略，明確基層醫療新定位，到“思”出路——如何從“以治病為中心”轉向“以健康為中心”，湯處長層層深入地闡述了推進農村區域性醫療衛生中心接診分診中心建設的戰略意義與實施路徑，提出了基層醫療機構要立足當前著眼長期，適應新時代“五大轉變”和“人工智能+”要求：服務水平實現病種技術服務管理全面提檔升級轉變、服務理念實現從守株待兔被動服務到主動服務轉變、服務內容實現從疾病診療到居民早篩早治早防轉變、服務覆蓋從轄區居民到區域機構居民聯動轉變、服務周期從定期任務到日常服務隨時評估轉變，同時要敢于創新，積極構建基于數智化未來的醫療衛生服務體系。

區衛健委黨組書記、主任匡詠梅主持活動并講話。她強調，各醫療衛生單位要深刻理解“接診分診接的是人，而不是病”這一核心要義，各單位要以此次“學思踐悟”課堂為契機，一是轉變思想，重塑觀念。接診分診中心建設絕非簡單的流程改造，而是一場關乎服務理念升級、診療模式重構的深刻變革。全區上下必須堅決轉向“以健康為中心”和“以人的體驗為中心”。二是對標對表，狠抓落實。在流程上，要思考如何更優化、更智能、更協同，在能力上，要思考如何更專業、更精準，在服務上，要思考如何更暖心、更貼心。三是迅速實踐，打造樣板。高質量推進接診分診中心建設、深化緊密型縣域醫共體建設，勇于探索，大膽實踐，力爭在最短時間內形成一套可復制、可推廣的“通州經驗”與“通州樣板”。

此次調研與課堂，是一次溫暖的助力，也是一次清晰的導航，它為平潮中心衛生院乃至全區基層醫療衛生工作的高質量發展，注入了一劑強有力的“動能針”！